关于捐助物品的建议

kiss浅唱 · 发表于 2011-11-21 14:29:08

本帖最后由 kiss浅唱于 2011-11-21 14:31 编辑

我不知道发这里对不对就提个建议

梅斯特的事暴露了一些问题

物品捐助到底该怎么登记接待

好多捐助人第一次来救助站方向都搞不清楚就看到一个桌子上一个笔记本还有胸章什么的
捐现金的就在笔记本上写一下就完了
吃的喝的放旁边的屋子里，就直奔狗狗去了。

有人浑水摸鱼偷拿了捐助的东西也没人知道。
捐助人的钱物不是横空得来的。希望自己的东西真正用在狗狗身上。
现金还是物品希望救助站还是有个详细的登记
至少看到救助站收了这些东西而不是落在某些人的包包里

我捐了的东西转身就不知道在哪里了。全程也没人沟通。。有感。。。

對妳-偏爱 · 发表于 2011-11-22 07:26:02

嗯这方面是要注意

小谭1798 · 发表于 2011-11-22 14:29:42

花山的接待工作做得真不好。
如果说只想团结很有爱心的义工，其他来不来无所谓。那可以继续保持这样。

如果说想团结社会上一切有爱心的人，那真的要好好改革一下。

试想一下，一个人怀着一颗炽热的心去了花山，但没人接待，也想做点什么也没人安排，想陪狗狗玩但都不知道狗狗的名字，也不知道他们的故事。他下次还会来吗。除非是巨有爱心的，但这样的人我想也不多。

如果你想骄傲地说，来不来无所谓，就不要往下看了。

小谭1798 · 发表于 2011-11-22 14:36:13

提几点建议：
1.编写《接待手册》。内容包括大部分狗的名字和故事、接待内容、注意事项和常见问题的回答
2.选取老义工，学习《接待手册》。合格的就上岗。
3.上岗的义工以后到了站里，就戴上接待牌照。除了该做的，还有接待新义工的责任。

总的一句，老义工有义务接待新义工。

小谭1798 · 发表于 2011-11-22 14:45:42

我去花山那么久，也不怎么会接待。主要是很多狗不认识，不知道该问谁。

有时候你们都走了，有人来了我只好硬着头皮去接待，才发现接待不好做啊~~~

虫-虫 · 发表于 2011-11-22 15:05:45

你的意见有点意思，我们其实有一部分工作也在做，关于接待方面主要是去的老义工时间都不是很确定，可能这个星期去的了，下个星期去不了，接待人员就不好安排，不过我们可以成立一个专门的部门负责接待，老义工，了解救助站情况的人有时间去的时候就自己主动挂了特殊的胸章，便于新人识别，有新人想了解具体情况就可以找这些人了解。另外站里的义工对于捐款捐物，除了小凡、会计和杜师傅，我们其他人不管资历多老都是不能随便动的，除非小凡和杜师傅电话沟通过，批准了，指定人员了，我们才能负责将款项或物资带离救助站，用于其他方面。这个规矩从一开始就有。

王火火 · 发表于 2011-11-22 15:45:08

同意这个意见我每次去都是跟狗狗玩其实很想学着做点事的但是都没有人接待

关于狗狗的很多事情也是在论坛上翻出来的

苏棉棉 · 发表于 2011-11-22 16:39:23

嗯。这个意见可以采用~

盘丝舞 · 发表于 2011-11-22 21:55:56

本帖最后由盘丝舞于 2011-11-22 21:57 编辑

哎哟~~~好久不上网，一上网看到这么些闹心的事~~~

只希望救助站越办越好，出现问题说明在发展。
但是口碑不好也烦人~= =烦人烦人，看了得意网上的帖子更烦人~~
很多还没来过救助站的人，跟着起哄，什么“本来还怎么怎么样的”= =~~烦死了。
哎~~~为啥我不在武汉啊啊啊啊啊！！！！
记录的那个问题~貌似伤到捐赠者的心了，以前一直都有记录啊每个星期去了什么人捐了什么的~~~
烦人烦人~~~~

不可能指望杜师傅那么大年纪的人还上网啊啊啊啊T-T

不过LZ说的很有道理，谢谢LZ一直真心的在为站里着想啊！

小帆 · 发表于 2011-11-22 23:59:26

恩楼主说得很对通过这个事情我们救助站的确暴露很多的不完善我们需要一起努力做的更好接下来希望大家多多提提建议看看怎么能将接待工作做得更完善加油！+

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