到目前为止,我们救助站发展势头总的来说还是很好的,得到了更多爱狗人士的关注和帮助,得到了更多人的理解,加入了很多新的义工,等等,但在我们发展的同时,一些新的问题也伴随出现,考虑到有些问题必须尽快解决,我们几个部门的负责人在4月7号晚上小范围的开了个讨论会，对救助站的一些相关事宜做出了以下调整,在此我们将相关的内容发布出来,向众多的关心我们、支持我们的朋友们作个汇报，内容具体如下：
花山基地：
1 周六、日派人进站值班问题
现状：周六人员去的多，周日相对零散，但周日仍然会有新人去站里参观或者领养，但往往新人在周日去的时候没有熟悉情况的相关义工在场，这样对新人了解站里的具体情况或领养造成了一定的影响。
解决方法：周六、日指派相应人员，每月用排班制，如遇特殊情况可以提前申请和其他人员换班。
拟派人员名单：小帆、麦子、小雪、虫虫、欧文、梅斯特、背背、哈哈、匆匆、黑猫
排班原则：每人一月一天作为值班站长，另外2人机动
2 基地建设问题
现状：大家都知道站里这2个星期在进行基建改造，至今为止已经将院子划分了三个区，但是有一部分地面还是泥土，排水设施以及部分狗舍还未完工。
解决方法：站长负责提出集体规划及相关原则，大家经实地勘测后确定建设方案，施工由黑猫负责带领站内义工实施完成。
目的：减少站里开支，达到最佳效果。
3 站内GG数量统计
现状：站内GG的数量因为不停救助，和不停的被领养，或其他原因，几乎每个星期站里的GG的总数量都在变化，这给我们通过了解实际情况结合站里的经济实力来决定是否继续救助带来了一定的困难。
解决方法：每月的最后一个星期六或星期天由当天的值班站长带领当天到的义工清查GG数量，加上澳门路医院内的GG，当月GG总数量下月月初在论坛上发贴确定。
原则：误差不超过5只
澳门路医院
4 价格明细
现状：众所周知，目前澳门路医院可以为GG注射打针、做一些常规检查及普通的手术，以及出售狗粮等相关用品，但相关的收费标准一直没有挂牌明示。
解决方法：为了发扬站里所有财务公开的原则，决定将相关收费标准挂牌公示，希望让大家能做到清楚明白的消费。
原则：薄利多销（赢利部分全部用于站里的日常开销）
各部门问题汇总
5 救助的人员问题
现状：救助人员太少，特别是有救助经验的义工。
解决方法：采用“金字塔”管理模式，救助部负责人（简称A1）为金字塔顶端，负责联系通知第2层义工，总数10人（简称B1~B10），该10人为相对救狗经验较丰富的人，主要负责联系通知第3层义工，B1~B10中每人也只掌握另外10个人的电话，第三层义工简称C1~C100。A1的电话就是我们救助站对外公布的救助电话，每当接到有救助任务的时候，A1向B1~B10群发短信，将要救助GG的基本情况以及所在位置的相关信息发送下去，B1~B10接到短信后再继续将该短信转发给自己负责的C1~C100，C1~C100接到短信后，根据自己所处位置以及时间安排，决定自己是否能够前往救助，如果可以那么就将确认信息回复给B层人员，B层人员再将信息反馈给A1，A1再挑选合适的人员安排任务。（A层至C层加起来共111人，这样就可以很大程度上缓解救助人员缺少的问题。）
原则：A层能解决的，不推到B层，B层能解决的不推到C层。收到短信迅速作出能否前往的回复（并附上自己的电话及所在位置）
6 救助的GG的衡量标准问题
现状：站内因为从经济及其他方面的综合考虑，要适当的控制救助数量，确实不能收容过多的GG了。
解决方法：有的GG的实际情况如果确实失去救助的机会就会很可能面临死亡（如受伤或疾病严重的），此情况下，站里允许收下，但是能够确定收G的义工人员由救助部负责人确认，并且救助的GG必须在第一时间通知救助部负责人或者站长。
原则：认真负责的核实
7 义卖宣传的问题
现状：没有能够固定义卖及宣传的场地。以前的地点效果不理想。
解决方法：做到提前联系地点。如果实在没有联系到的地址，提前半个月，论坛发贴，大家集思广益挑选地点，也希望到时候大能积极参与。
原则：能让义卖出成果
8 财务报表明细出台的时间问题
现状：由于各种情况，站内财务报表有时会有延期登出的情况，论坛上也有人提到过。
解决方法：规定明细更新时间，因为考虑到站内会计和站长的对帐时间，要求每月的第2个星期出财务报表，预计5月开始实行。
原则：准确，详细，及时
9 新义工培训（注意事项）的问题
现状：不管是在论坛上还是在QQ群里，又或者是平时见面的时候，很多关心站里的朋友想参与进来，可又不是很了解站里的具体情况，比如：站里的具体地址，经济状况，GG的数量，义工的情况，等等。
解决方法：改进论坛版块，专门在首页上开辟一个新版块，内容主要是站里的规章制度、义工的申请程序、站里的乘车路线、捐款的方式方法、救助的基本常识、等等。方便所有新进义工能方便快捷地了解我们站里的情况及相关程序。预计5月初完成。
原则：新人所须知道的简单问题，详细的收录其中
10 试行半年的A群问题
现状：A群一直是站里的收费群（10元/月/人），但目前该群内人员教费的和没教费的一直没有及时的区分及加以清理。对于交费的会员在论坛上也没有给予相应的奖励积分和级别提升。
解决方法：清理A群，会员给予一定权限，可以进入特定的版块，可以获得更多的资料。
原则：自愿原则
以上为此次碰头会讨论的主要问题，也希望所有义工帮助我们一起完成（尤其是关于基地改建的问题，希望大家都来帮忙，人多力量大啊。。。。）。如有更好的建议欢迎大家踊跃提出，我们会认真考虑的。谢谢大家的支持。。。。 |
发表于 2008-4-9 22:38:27
楼主